Informativa sui rimborsi

Per Ordini all'interno dell'Unione Europea

Offriamo una politica di reso di 30 giorni per gli ordini effettuati all'interno dell'Unione Europea. Se il tuo reso viene approvato, riceverai un rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Idoneità per il Reso

Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella loro confezione originale.
È richiesto un scontrino o una prova d'acquisto.
È necessario contattarci prima di restituire qualsiasi articolo.

Come Iniziare un Reso
Per richiedere un reso, invia un'e-mail a hello@oleus.com indicando il motivo del reso. Se approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso. Gli articoli inviati senza previa approvazione non saranno accettati.

Articoli Danneggiati o Difettosi
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, ispezionalo immediatamente e contattaci all'indirizzo hello@oleus.com, in modo che possiamo risolvere il problema.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Siamo certi della qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non sei soddisfatto, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com, e ti rimborseremo l'importo totale dell'acquisto, incluse le spese di spedizione, sul metodo di pagamento originale.

Periodo di Recesso di 14 Giorni nell'Unione Europea
Se il tuo ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, senza necessità di fornire una giustificazione.

Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, con etichette e nella confezione originale.
È richiesto un scontrino o una prova d'acquisto.

Elaborazione dei Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato di approvazione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com.

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Per Ordini al di Fuori dell'Unione Europea (Ordini Internazionali)

Non accettiamo resi per gli ordini internazionali effettuati al di fuori dell'Unione Europea.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni per gli ordini internazionali.

Se approvato, riceverai un rimborso totale, escluse le spese di spedizione.
Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com indicando il motivo della richiesta.

Elaborazione dei Rimborsi
I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

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