Informativa sui rimborsi
Per Ordini all'interno dell'Unione Europea
Articoli Danneggiati durante la Spedizione
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ispezionalo immediatamente e contattaci all'indirizzo hello@oleus.com. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l'intero importo.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (Primo Ordine)
Siamo certi della qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sul tuo primo ordine. Se non sei soddisfatto, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com, e ti rimborseremo l'importo totale dell'acquisto, incluse le spese di spedizione, sul metodo di pagamento originale. La garanzia soddisfatti o rimborsati vale solo per il tuo primo ordine.
Altri Problemi
Se il tuo ordine è difettoso o errato, o hai qualsiasi altro problema con il tuo ordine, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com. Ti offriremo, a nostra discrezione, un rimborso o una sostituzione.
Periodo di Recesso di 14 Giorni nell'Unione Europea
Se il tuo ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, senza necessità di fornire una giustificazione.
- Gli articoli devono essere nuovi, non utilizzati, con etichette e nella confezione originale.
- È richiesto uno scontrino o una prova d'acquisto.
Idoneità per il Reso
- Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella loro confezione originale.
- È richiesto uno scontrino o una prova d'acquisto.
- È necessario contattarci prima di restituire qualsiasi articolo.
Come Iniziare un Reso
Per richiedere un reso, invia un'e-mail a hello@oleus.com indicando il motivo del reso. Se approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso. Gli articoli inviati senza previa approvazione non saranno accettati.
Elaborazione dei Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sullo stato di approvazione. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com.
-------------------------------
Per Ordini al di Fuori dell'Unione Europea (Ordini Internazionali)
Non accettiamo resi per gli ordini internazionali effettuati al di fuori dell'Unione Europea.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (Primo Ordine)
Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, per gli ordini internazionali offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni sul tuo primo ordine. La garanzia soddisfatti o rimborsati vale solo per il tuo primo ordine.
- Se approvato, riceverai un rimborso totale, escluse le spese di spedizione.
- Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com indicando il motivo della richiesta.
Articoli Danneggiati durante la Spedizione
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ispezionalo immediatamente e contattaci all'indirizzo hello@oleus.com. Ti invieremo un prodotto sostitutivo o ti rimborseremo l'intero importo.
Altri Problemi
Se il tuo ordine è difettoso o errato, o hai qualsiasi altro problema con il tuo ordine, contattaci all'indirizzo hello@oleus.com. Ti offriremo, a nostra discrezione, un rimborso o una sostituzione.
Elaborazione dei Rimborsi
I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.
Per qualsiasi domanda riguardante rimborsi o resi, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@oleus.com.