Informativa sulla Privacy 

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La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui XTRACT BV, società costituita ai sensi del diritto belga, con sede legale in Stoofstraat 9, 2000 Antwerpen, Belgio, e iscritta presso la Banca-Carrefour delle Imprese (Kruispuntbank van Ondernemingen o KBO) con il numero d'impresa 0792.479.310 (“XTRACT”, “Noi” o “Nostro”) raccoglie, utilizza e comunica i Dati Personali dell'interessato (“Lei” o “Suo”) quando visita il nostro sito web getxtract.co o effettua un acquisto su di esso (il “Sito”). Teniamo al Suo diritto alla privacy e ci impegniamo in ogni modo a proteggere i Suoi dati personali in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, compresi il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR") e la normativa nazionale di attuazione. Tutti i termini con iniziale maiuscola utilizzati ma non altrimenti definiti nella presente hanno il significato loro attribuito nel GDPR.

Contatti

Se, dopo aver letto la presente informativa, ha ulteriori domande, desidera maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o intende presentare un reclamo, La preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo hello@getxtract.co o per posta utilizzando i recapiti indicati di seguito: Stoofstraat 9, 2000 Antwerpen, Belgio

Trattamento dei dati personali

Quando visita il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul Suo dispositivo, sulla Sua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i Suoi acquisti. Possiamo inoltre raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatta per l'assistenza clienti. Consulti l'elenco seguente per maggiori informazioni su quali Dati Personali raccogliamo e perché.

N° Finalità del trattamento Dati personali Base giuridica Condivisi con terzi
1 Fornirle prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il trattamento delle Sue informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione, l'invio di fatture e/o conferme d'ordine nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi numeri di carte di credito, numeri di carte di debito e informazioni PayPal), indirizzo e-mail e numero di telefono Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6.1. (b) GDPR) Shopify, Huboo e altri partner logistici
2 Comunicare con Lei, fornirLe informazioni Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (art. 6.1. (f) GDPR), ossia fornirLe aggiornamenti e ulteriori informazioni sui nostri servizi. /
3 Verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi Necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse (art. 6.1. (f) GDPR), ossia prevenire frodi e altre attività non autorizzate o illecite /
4 Fornire assistenza clienti nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi numeri di carte di credito, numeri di carte di debito e informazioni PayPal), indirizzo e-mail e numero di telefono Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6.1. (b) GDPR) Meta, Shopify, Huboo e Google (Gmail)
5 Effettuare analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito e caricarlo correttamente per Lei Versione del browser, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito il consenso esplicito, preventivo, libero, specifico e informato dell'interessato Shopify e altri fornitori terzi.
6 Promuovere e informare clienti esistenti e iscritti in merito a prodotti e servizi analoghi tramite comunicazioni elettroniche, come l'invio di informazioni su nuovi prodotti e funzionalità, richieste di partecipazione a sondaggi, newsletter ed eventi via e-mail Indirizzo e-mail la necessità di perseguire il nostro legittimo interesse (art. 6.1. (f) GDPR), ossia promuovere i nostri prodotti e servizi /
7 Promuovere e informare persone giuridiche tramite comunicazioni elettroniche indirizzate a un indirizzo e-mail non personale, ad es. info@ o sales@ (comunicazioni B2B). Indirizzo e-mail la necessità di perseguire il nostro legittimo interesse (art. 6.1., (f) GDPR), ossia promuovere i nostri prodotti e servizi /
8 Promuovere e commercializzare la Piattaforma tramite comunicazioni elettroniche che non rientrano nelle situazioni di cui ai punti (6) o (7), ad esempio nei confronti di potenziali clienti. Indirizzo e-mail Il consenso esplicito, preventivo, libero, specifico e informato dell'interessato /
9 Adempiere alle leggi applicabili, rispondere a un'ingiunzione, a un mandato di perquisizione o ad altra legittima richiesta di informazioni che riceviamo, o comunque tutelare i nostri diritti Dati necessari per dare seguito alla richiesta Necessario per adempiere a un obbligo legale (art. 6.1., (c) GDPR) Autorità giudiziarie e forze dell'ordine
10 Creazione di un account in uno dei nostri programmi (come il programma fedeltà) Nome, cognome, e-mail, password Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6.1. (b) GDPR) /
11 Programma Presenta un amico Indirizzo e-mail, nome completo, indirizzo e-mail dell'amico la necessità di perseguire il nostro legittimo interesse (art. 6.1., (f) GDPR), ossia promuovere e offrire i nostri prodotti e servizi /
12 Gestione del Suo account Informazioni sull'account, utilizzo da parte Sua del relativo portale e/o dei servizi connessi al portale Necessario per l'esecuzione di un contratto (art. 6.1. (b) GDPR) /
13 Agevolare le recensioni dei clienti Nome la necessità di perseguire il nostro legittimo interesse (art. 6.1., (f) GDPR), ossia migliorare i nostri prodotti e servizi Trustpilot, recensioni Shopify

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i Suoi Dati Personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con Lei, come sopra descritto. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Può leggere di più su come Shopify utilizza i Suoi Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Altri fornitori sono: Webflow, Huboo, Google Analytics, Meta

I Suoi Dati Personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore trattamento, anche verso il Canada e gli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati di Shopify sono conformi al GDPR, consulti il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Pubblicità comportamentale

Come sopra descritto, utilizziamo i Suoi Dati Personali per fornirLe annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarLe. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Può leggere di più su come Google utilizza i Suoi Dati Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Può inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul Suo utilizzo del Sito, sui Suoi acquisti e sulla Sua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Utilizziamo Shopify Audiences e i pubblici di Meta, TikTok e Linkedin per mostrare i nostri annunci.

Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, può visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Può disattivare la pubblicità mirata tramite:

Inoltre, può disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Conservazione

Non conserviamo i Dati Personali più a lungo del necessario per le finalità per cui sono raccolti e trattati. Ai fini della fornitura dei servizi a Lei destinati, li conserveremo per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia necessario a coprire la nostra responsabilità o sia richiesto o consentito dalla legge.

I Suoi diritti in qualità di interessato ai sensi del gdpr

  • di accedere ai Dati Personali che deteniamo su di Lei;
  • di trasferirli a un nuovo servizio (portabilità dei dati);
  • di chiedere che i Suoi Dati Personali siano rettificati o aggiornati;
  • di cancellare i Suoi Dati Personali in determinati casi specifici;
  • di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso, qualora abbia precedentemente prestato il consenso al trattamento dei dati personali;
  • di limitare il trattamento dei Dati Personali in determinati casi specifici;
  • di opporsi al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento sia effettuato sulla base giuridica di un legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
  • di opporsi a un trattamento basato unicamente su un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione), qualora tale processo produca effetti giuridici che La riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul Suo computer o dispositivo quando visita il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la Sua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le Sue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non deve reinserire queste informazioni ogni volta che torna sul sito o passa da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della prima visita o se si tratta di un visitatore abituale.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la Sua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

[Verificare questo elenco rispetto all'elenco aggiornato dei cookie di Shopify sullo storefront del merchant: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

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Reportistica e analisi

Il periodo di permanenza di un cookie sul Suo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade tra 30 minuti e due anni dalla data in cui viene scaricata sul Suo dispositivo.

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Modifiche

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari.

Link ad altri siti web

Il nostro Sito può contenere link ad altri siti non gestiti da noi. Facendo clic su un link di terzi, Lei verrà indirizzato al sito di tale terzo. Le raccomandiamo vivamente di consultare l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visita. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le informative sulla privacy o le pratiche di siti web o servizi di terzi.

Reclami

Come sopra indicato, se desidera presentare un reclamo, La preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti” di cui sopra.

Per ulteriori informazioni e consigli sui diritti sopra indicati, visiti il sito web dell'Autorità belga per la protezione dei dati: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, ha il diritto di presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Può contattare l'autorità locale per la protezione dei dati oppure l'autorità di controllo belga all'indirizzo contact@apd-gba.be o per posta al seguente indirizzo:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Ultimo aggiornamento: [15/6/2023]