Widerrufsrecht
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union aufgegeben wurden. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Versandkosten.
Rückgabeberechtigung
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Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, unbenutzt und in der Originalverpackung.
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Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich.
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Sie müssen uns zuerst kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden.
Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an hello@oleus.com mit dem Grund für die Rückgabe. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, prüfen Sie diese bitte sofort und kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com, damit wir das Problem lösen können.
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Falls Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag einschließlich Versandkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.
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Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
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Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@oleus.com.
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Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (Internationale Bestellungen)
Für internationale Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union aufgegeben wurden, akzeptieren wir keine Rücksendungen.
Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für internationale Bestellungen.
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Falls genehmigt, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, jedoch ohne Versandkosten.
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Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com mit Ihrem Rückgabegrund.
Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, prüfen Sie diese bitte sofort und kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com, damit wir das Problem lösen können.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Für Rückgabe- oder Erstattungsanfragen kontaktieren Sie uns gerne unter hello@oleus.com.