PRIVACYBELEID
Dit Privacybeleid beschrijft hoe XTRACT BV, een vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Stoofstraat 9, 2000 Antwerpen, België en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen ( KBO ) onder ondernemingsnummer 0792.479.310 (“ XTRACT ”, “ Wij ” of “ Onze ”) verzamelt, gebruikt en maakt persoonlijke gegevens van de betrokkene (“ U ” of “ Uw ”) bekend wanneer u onze website getxtract.co (de “ Site ”) bezoekt of een aankoop doet. ). Wij waarderen uw recht op privacy en stellen alles in het werk om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (" AVG ") en de nationale uitvoeringswetgeving.
Alle termen met een hoofdletter die hierin worden gebruikt maar niet anderszins zijn gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan wordt toegeschreven in de AVG.
CONTACT
Als u na het doornemen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen op hello@getxtract.co of per post met behulp van de onderstaande gegevens:
Stoofstraat 9, 2000 Antwerpen, België
VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.
Nr |
VERWERKINGSDOELEINDEN |
PERSOONLIJKE GEGEVENS |
RECHTMATIGE BASIS |
GEDEELD MET DERDEN |
1 |
Om producten of diensten aan u te leveren om aan ons contract te voldoen, inclusief maar niet beperkt tot het verwerken van uw betalingsgegevens, verzendregelingen, het verzenden van facturen en/of orderbevestigingen |
naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, debetkaartnummers en PayPal-informatie), e-mailadres en telefoonnummer |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (art. 6.1. (b) AVG) |
Shopify, Huboo en andere fulfilmentpartners |
2 |
Met u communiceren, u informatie verstrekken |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (art. 6.1. (f) AVG), namelijk om u te voorzien van updates en verdere informatie over onze diensten. |
/ |
|
3 |
Om onze bestellingen te screenen op potentieel risico of fraude |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (art. 6.1. (f) AVG), namelijk om fraude en andere ongeoorloofde of illegale activiteiten te voorkomen |
/ |
|
4 |
Om klantenondersteuning te bieden |
naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, debetkaartnummers en PayPal-informatie), e-mailadres en telefoonnummer |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (art. 6.1. (b) AVG) |
Meta, Shopify, Huboo en Google (Gmail) |
5 |
Om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren en de Site nauwkeurig voor u te laden |
Versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat |
de expliciete, voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming van de betrokkene |
Shopify en andere externe leveranciers. |
6 |
Het promoten en informeren van bestaande klanten en abonnees over soortgelijke producten en diensten via elektronische communicatie, zoals het verzenden van informatie over nieuwe producten en functies, enquêteverzoeken, nieuwsbrieven en evenementen via e-mail |
E-mailadres |
de noodzaak voor de doeleinden van onze legitieme belangen (art. 6.1. (f) AVG), namelijk om onze producten en diensten te promoten |
/ |
7 |
Het promoten en informeren van rechtspersonen via elektronische communicatie gericht op een niet-persoonlijk e-mailadres, bijvoorbeeld info@ of sales@ (B2B-communicatie). |
E-mailadres |
de noodzaak voor de doeleinden van onze legitieme belangen (art. 6.1., (f) AVG), namelijk om onze producten en diensten te promoten |
/ |
8 |
Het promoten en vermarkten van het Platform via elektronische communicatie, wat niet valt onder de situatie van (6) of (7), bijvoorbeeld aan prospects. |
E-mailadres |
De expliciete, voorafgaande, vrije, specifieke en geïnformeerde toestemming van de betrokkene |
/ |
9 |
Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen |
Gegevens die nodig zijn om aan het verzoek te voldoen |
Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (art. 6.1., (c) AVG) |
Gerechtelijke en wetshandhavingsautoriteiten |
10 |
Een account aanmaken voor een van onze programma’s (zoals loyaliteitsprogramma) |
Naam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (art. 6.1. (b) AVG) |
/ |
11 |
Verwijs een vriendenprogramma |
E-mailadres, volledige naam, e-mailadres van vriend |
de noodzaak voor de doeleinden van onze legitieme belangen (art. 6.1., (f) AVG), namelijk het promoten en aanbieden van onze producten en diensten |
/ |
12 |
Het bijhouden van uw account |
Accountgegevens, uw gebruik van de betreffende portal en/of diensten gerelateerd aan de portal |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract (art. 6.1. (b) AVG) |
/ |
13 |
Faciliteren van klantbeoordelingen |
Naam |
de noodzaak voor de doeleinden van onze legitieme belangen (art. 6.1., (f) AVG), namelijk om onze producten en diensten te verbeteren |
Trustpilot, Shopify-beoordelingen |
PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN
Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Andere aanbieders zijn: Webflow, Huboo, Google Analytics, Meta
Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat de bedrijven waaraan uw Persoonsgegevens worden doorgegeven een passend beschermingsniveau bieden. In het bijzonder hebben wij met hen standaardcontractbepalingen (SCC) afgesloten. Wij garanderen dat we altijd geval per geval verifiëren of er een passend beschermingsniveau aanwezig is voor overdrachten naar derde landen.
Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten van Shopify voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
GEDRAGSRECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën.
We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties op andere websites met onze advertentiepartners weer te geven aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat we te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat aan uw aankopen is gekoppeld met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-verkopers aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
We gebruiken Meta-, TikTok- en Linkedin-doelgroepen om ons te helpen advertenties weer te geven aan mensen die eerder iets hebben gekocht, aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd en eerder op onze website zijn geweest.
Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door naar het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: https://optout.aboutads.info/.
BEHOUD
Wij bewaren Persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor deze worden verzameld en verwerkt. Voor de doeleinden van het leveren van diensten aan u bewaren wij deze gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn (i) noodzakelijk is om onze aansprakelijkheid te dekken of (ii) vereist of toegestaan is volgens de wet.
UW RECHTEN ALS BETROKKENE ONDER AVG
- om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
- om het over te zetten naar een nieuwe dienst (dataportabiliteit);
- om te vragen dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd of bijgewerkt ;
- om uw Persoonsgegevens in bepaalde specifieke gevallen te wissen ;
- om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer u eerder uw toestemming hebt gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens;
- om de verwerking van Persoonsgegevens in bepaalde specifieke gevallen te beperken;
- om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens als de verwerking wordt uitgevoerd op de rechtsgrond van een legitiem belang of voor direct marketingdoeleinden ;
bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft. We maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft op het gebruik van klantgegevens. Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft. Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten, zijn onder meer: (i) Tijdelijke zwarte lijst met IP-adressen die verband houden met herhaalde mislukte transacties. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal uren bestaan en (ii) een tijdelijke zwarte lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen op de zwarte lijst. Deze zwarte lijst blijft een klein aantal dagen bestaan.
Koekjes
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.
Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.
[Zorg ervoor dat u deze lijst vergelijkt met de huidige lijst met cookies van Shopify op de winkelpagina van de verkoper: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Rapportage en analyse
De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een ‘persistent’ of een ‘sessiecookie’ is. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.
U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als: www.allaboutcookies.org.
Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor targeting door deze partijen, dient u naar de website van deze derde partij te gaan. Volg de instructies in het gedeelte 'Gedragsreclame' hierboven.
Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst intelliAd van emarketing AG, Landsberger Strasse 110, 80339 München, Duitsland. Om een effectief ontwerp te garanderen en de website te optimaliseren, worden geanonimiseerde gegevens op geaggregeerde basis verwerkt en opgeslagen. Op basis van de verzamelde gegevens kunnen geen conclusies worden getrokken over individuele gebruikers, noch voor de exploitant van de website, noch voor emarketing AG. Bij gebruik van intelliAd Tracking worden cookies lokaal opgeslagen. U heeft het recht om het opslaan en verder gebruik van uw browsegegevens uit te schakelen. Gebruik hiervoor de intelliAd Opt-Out-functie. U kunt uw browser ook zo instellen dat deze in het algemeen het plaatsen van cookies verhindert. Om de trackingnauwkeurigheid te verbeteren, wordt de ‘first-party tracking’-methode gebruikt. Tijdens dit proces wordt een first-party cookie (ia-8333138373136323131303) op het klantdomein geplaatst. Volledige IP-adressen worden in de procedure ook niet opgeslagen en alleen in geanonimiseerde vorm verwerkt.
VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
LINKS NAAR ANDERE WEBSITES
Onze site kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Wanneer u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde partij. We raden u ten zeerste aan het privacybeleid van elke site die u bezoekt te lezen. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van websites of diensten van derden.
KLACHTEN
Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, per e-mail of per post contact met ons opnemen met behulp van de gegevens die hierboven onder 'Contact' zijn vermeld.
Voor verdere informatie en advies over bovenstaande rechten kunt u terecht op de website van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be .
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of de Belgische toezichthoudende autoriteit via contact@apd-gba.be of per post op het volgende adres:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Laatst bijgewerkt: [15/6/2023]