Widerrufsrecht

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union

Transportschäden
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, prüfen Sie diese bitte sofort und kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Geld-zurück-Garantie (Erstbestellung)
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten auf Ihre erste Bestellung eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Falls Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com, und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag einschließlich Versandkosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für Ihre erste Bestellung.

Sonstige Probleme
Falls Ihre Bestellung defekt oder falsch geliefert wurde oder Sie ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com. Wir bieten Ihnen nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.

  • Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
  • Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich.

Rückgabeberechtigung

  • Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, unbenutzt und in der Originalverpackung.
  • Ein Kaufbeleg oder eine Rechnung ist erforderlich.
  • Sie müssen uns zuerst kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden.

So beantragen Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an hello@oleus.com mit dem Grund für die Rückgabe. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Erstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@oleus.com.

 

-------------------------------

 

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union (Internationale Bestellungen)

Für internationale Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union aufgegeben wurden, akzeptieren wir keine Rücksendungen.

Geld-zurück-Garantie (Erstbestellung)
Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, bieten wir für internationale Bestellungen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste Bestellung. Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für Ihre erste Bestellung.

  • Falls genehmigt, erhalten Sie eine volle Rückerstattung, jedoch ohne Versandkosten.
  • Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com mit Ihrem Rückgabegrund.

Transportschäden
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, prüfen Sie diese bitte sofort und kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com. Wir senden Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Sonstige Probleme
Falls Ihre Bestellung defekt oder falsch geliefert wurde oder Sie ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns unter hello@oleus.com. Wir bieten Ihnen nach unserem Ermessen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.

Erstattungsprozess
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Für Rückgabe- oder Erstattungsanfragen kontaktieren Sie uns gerne unter hello@oleus.com.